2025年找在線客服工作有什么要求?
2025年在線客服崗位職責
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2025年在線客服工作內容:
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1.負責客戶網絡在線淺層咨詢與答疑,針對客戶咨詢需求,提供有效解決方案; 2.在線獲取客戶需求與客戶基本信息并記錄客戶需求; 3.通過咨詢與方案提供,提升服務質量,提升客戶對公司整體信譽度; 4.負責首次咨詢客戶資源的分配,及時準確分配至顧問跟進同時反饋客戶需求; 5.負責顧問跟進回訪效果的監控并隨時提醒跟進。
2025年在線客服工作要求:
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1. 大專及以上學歷,金融、財經、國際貿易等相關專業畢業; 2. 一年以上電話銷售或客服工作經驗,了解金融投資相關知識,有外匯、期貨投資經驗者優先; 3. 溝通能力強,做事主動積極,思維清晰敏捷,有較高的服務意識; 4. 做事有條理性,責任心強,良好的團隊合作精神; 5. 熟練使用各種辦公軟件及CRM系統。
2025年在線客服任職條件與崗位職責:
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要求A:
工作主要內容1通過線上發布產品信息客戶會主動詢問,只需要按照要求回復消息2、工作內容比較簡單,好操作3、培訓簡單話術基本固定任職資格:1、18-30歲,口齒清晰,普通話流利,會熟練打字2、對工作有較高的熱情3、具備一定學習能力,和良好的工作能力4、思維敏捷,具備良好的應變能力。5、假期工短期都可以
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要求B:
在線回復網店信息,引導客戶促成訂單,有責任心,談吐清晰,會電腦基礎操作
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面試前請依照以上職位要求做好對照,攜帶好個人簡歷,以及身份證,畢業證和各類資格證書。
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每月平均工資:
¥6216 ¥6216
前臺的工資區間在5k-8k之間
最多占比區間在3k-5k,占54%
圖表中的薪資趨勢是根據企業員工發布的職位薪酬數據統計所得,工資數據受地域、工作年限,用戶分享數量等多種因素影響,僅供參考。
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